gsmtext

Vier gsmtext-Varianten
Für jeden Bedarf der richtige Funktionsumfang

System überwachen, Daten abrufen, Remote Operating, Kunden kontaktieren - einfach per SMS






































Datenblatt gsmtext per Klick herunterladen

gsmtext gestattet die Ein- und Zweiwege-Kommunikation zwischen Mobiltelefonen und Power i- / Windows-Servern. Der Server generiert Meldungen, die als Text auf das Display eines (berechtigten) Mobiltelefons geschickt werden. Umgekehrt ist es möglich, auf einem (berechtigten) Mobiltelefon eine Meldung in Form einer SMS zu schreiben und an den Server zu schicken, der dann entsprechend reagiert. Geschäftsführer, System-Administratoren, Operatoren, Außendienst, etc. stehen über gsmtext mit dem Herz des Unternehmens in Kontakt. gsmtext ermöglicht System-Überwachung, Remote Operating, Informations-Abruf und beispielhaften Kundenservice - einfach über das Mobiltelefon!

Systemüberwachung von Power i- und Windows-Servern direkt per Mobiltelefon
Geplante Abläufe überwachen, Hard- und Software-Probleme schon bei den ersten Anzeichen erkennen: gsmtext meldet am Power i-System auftretende Fehler, die sonst an der Systemkonsole erscheinen würden, per SMS aufs Mobiltelefon. Der verantwortliche Operator muss nicht vor Ort sein, hat die Maschine aber trotzdem immer im Blick. Das gesamte Server-System und angeschlossene TCP/IP-Geräte werden von gsmtext rund um die Uhr überwacht.

Remote Operating
Programme remote aufrufen:  Systemmeldungen können nach verschiedenen Kriterien gefiltert und beantwortet werden. Mit Kurzmeldungen können Programme parametrisiert aufgerufen werden. So lässt sich z.B. eine Datenbank-Reorganisation oder IPL starten. Per SMS lassen sich beliebige Programme starten, die alle gewünschten Daten aufs Mobiltelefon liefern.

Störungen managen:  Bei einer Störung muss der Operator im Bereitschaftsdienst nicht sofort an die Konsole eilen. Mit gsmtext kann er aktiv aus der Ferne reagieren – per Handy und SMS, ohne online-Verbindung. gsmtext reicht die Antwort an das System weiter, als hätte der Operator die Antwort an der Konsole eingegeben. Das funktioniert auch, wenn gleichzeitig mehrere Meldungen anstehen.

Eskalationen verhindern:  gsmtext verhindert aktiv eine Problem-Eskalation. Sollte der Verantwortliche innerhalb einer definierten Zeit nicht reagieren (oder reagieren können!), versendet gsmtext automatisch eine Warn-SMS an eine weitere Person oder weitere Personen. Die Zeit-Verzögerung für den Zweit-Anruf ist individuell definierbar.

System-Informationen abrufen und verteilen
gsmtext ist die zentrale Drehscheibe für Daten und Informationen aus dem Unternehmen, die das Programm aktuell und direkt aus dem i-System abruft. Die Einsatzmöglichkeiten sind fast unerschöpflich:

• Der Außendienst fragt Informationen per SMS vom System i ab (Bestellmengen, Lagerbestand, Lieferzeiten eines Kunden)
• Ein Kunde wird direkt per SMS informiert, wenn das bestellte Ersatzteil da ist, der PKW in der Werkstatt fertig ist usw.
• Techniker werden über den Status offener Baustellen benachrichtigt
• Kundendienst-Mitarbeiter wird direkt zum nächsten Einsatzort geschickt
• Verkäufer fragt den aktuellen Kundenstatus ab (Anfrage rechts: KS = Kunden-status, Kundennummer) System-Antwort: offene Posten, Aufträge, Umsatz)
• Externe Mitarbeiter holen sich aktuelle Adressdaten direkt vom System i, bekommen Termin-Änderungen auf ihr Handy, werden vom Innendienst neu disponiert
• Geschäftsführer erfragt regelmäßig wichtige Kennzahlen

Die Anfrage per SMS an das System i dauert nur Sekunden, die Antwort kommt umgehend an jeden Ort - und zwar äußerst diskret auf das Display des Mobiltelefons!


Beispielhafter Kundenservice per SMS
Ein schneller und direkter Weg, seine Kunden zu informieren: Der Auftrag ist fertig, die bestellte Ware ist da, die erwartete Überweisung ist angekommen, die Reservierung wird bestätigt: Kunden bevorzugen SMS-Nachrichten. Sie sind sofort im Zugriff, erreichen ihr Ziel überall, zeigen, dass sich das Unternehmen Mühe gibt (mehr als der Mitbewerber). gsmtext verschickt automatisiert oder manuell Nachrichten an individuelle oder multiple Empfänger.

Integration in eigene Anwendungen
Integration ist einfach: Ein mitgeliefertes Software Developer Kit (SDK) für Power i und Windows ermöglicht die einfache Einbindung von gsmtext-Funktionen in eigene Anwendungen.