directmonitor

directmonitor informiert rund um die Uhr über eventuelle Hardware- oder Software-Probleme, über Stromausfälle, über gekappte Internetverbindungen. directmonitor überwacht sogar die Temperatur von Servern, Serverräumen oder einzelnen Server Racks. Der Operator wird sofort informiert und kann umgehend reagieren, wenn etwas schief laufen sollte.

directmonitor basiert auf RRM ("Redundant Remote Monitoring"): Drei völlig unabhängig voneinander operierende Überwachungs-Server in drei verschie-
denen europäischen Ländern beobachten ein System rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Das überwachte System sendet regelmäßig verschlüsselte Status-Meldungen (Heartbeat, Systemstatus, Temperatur) an alle drei Server.

Kommen diese Signale nicht an oder übermitteln sie Fehlerzustände, so werden, nach Abstimmung der RRM-Server untereinander, umgehend Alarm-Meldungen per SMS abgesetzt. Mit Heartbeat-Monitoring, System-Monitoring und Tempera-
tur-Monitoring besitzt directmonitor dreifache Überwachungs-Funktionalität.

directmonitor ist ein Service-Angebot
directmonitor ist keine Kauf-Software sondern ein Service. Der Service-
provider beobachtet ein System rund um die Uhr und meldet umgehend unerwünschte Ereignisse. Den drei Kernfunktionen Heartbeat Monitoring, Systemüberwachung und Temperaturüberwachung entgeht nichts.

Kernfunktion Heartbeat Monitoring
Die auf dem Kundensystem installierte directmonitor-Software schickt in regelmäßigen Abständen Heartbeats an zwei geografisch voneinander getrennte unabhängige Operations Server Systeme (OSR). Kommen die Signale nicht an (Systemfehler, Stromausfälle, LAN-Fehlfunktionen, ISP-Probleme, unterbrochene Internetverbindungen),  stimmen sich die OSR ab und im Fehlerfall werden umgehend Alarm-Meldungen per SMS und/oder E-Mail an ausgewählte Personen gesendet. Diese Funktion entdeckt gravierende Systemprobleme umgehend. Wenn das System wieder aktiv ist, werden ebenfalls Meldungen generiert.

Kernfunktion Systemüberwachung
directmonitor überwacht gezielt wichtige Systemfunktionen. Wenn eine Fehlermeldung in der QSYSOPR-Nachrichtenwarteschlange eintrifft, wird sie umgehend weitergeleitet. Für ein System kann eine Anzahl individueller Prüfpunke definiert werden. So wird sicher gestellt, dass das System wie gewünscht funktioniert.

Nachrichtenwarteschlangen
System- und benutzerdefinierte Nachrichtenwarteschlangen können überwacht werden. Nachrichten werden gefiltert und an den verantwortlichen Operator geschickt. Die anspruchsvolle Filterfunktion berücksichtigt Nachrichten-ID, Jobname, Benutzer-ID oder Systemdaten.

Jobs mit MSGW Status
Bei Nachrichtenwarteschlangen kann überprüft werden, ob ein Job auf MSGW steht. Auch bei dieser Funktion entscheidet ein Filter, welche Meldungen verschickt werden, bzw. welche nicht.

Konfigurations-Status
Diese Funktion gestattet die Definition akzeptierter Zustände bei Konfigurationsobjekten (z.B. Überwachung einer Leitung auf Fehler). Diskrepanzen werden umgehend gemeldet.

Die Überwachung von Jobs und Ausgabewarteschlangen gewährleistet, dass auf einem System tatsächlich die geplanten Anwendungen laufen. Hat eine Warteschlange zu viele Einträge, wird dies umgehend gemeldet.

Andere Einheiten die über TCP/IP ins Netzwerk eingebunden sind können über eine Ping-Funktion überwacht werden, z.B. Server, Router, Messgeräte etc.

Eigenentwickelte Anwendungen, die eigene Statusmeldungen generieren, können über eine benutzerdefinierte Programmschnittstelle in die Überwachung eingebunden werden. Ausgewählte Statusmeldungen werden dann an den Operator weitergeleitet.

Kernfunktion Temperaturüberwachung
directmonitor kann die Temperatur des Server-Raumes und / oder einzelner Server-Racks überwachen. Die Temperatursensoren werden einmal pro Minute gelesen, ihre Werte über den Verlauf eines Monats gespeichert. Bei Temperaturen außerhalb des definierten Bereiches wird der Operator informiert und /oder das System kontrolliert heruntergefahren, sofern diese definiert wurde. Während dieses Prozesses wird der Operator im Minutenabstand auf dem Laufenden gehalten. Er kann sich (über GSMText) selbstverständlich remote einloggen und das Herunterfahren abbrechen.

Die Temperaturüberwachungsfunktion ist nicht auf den Server-Raum beschränkt. Da die Sensoren über LAN eingebunden sind, können mehrere angeschlossen werden, z.B. für Büros, Lager und andere Örtlichkeiten.

directmonitor ergänzt gsmtext
Sofern gsmtext auf einem System installiert ist, überwacht directmonitor auch nicht versandte SMS-Nachrichten (z.B. bei Problemen mit dem GSM-Netzwerk, GSM-Sender oder –Modem). Wenn eine Nachricht für mehr als fünf Minuten in der Sendewarteschlange bleibt, wird sie an den Server des Providers (OSR-Server) übertragen und von dort verschickt.

Voraussetzungen und Installation
Ein directmonitor Konto und ein IBM Power (i5, iSeries oder AS/400) mit Betriebssystem V4R5 oder höher. Alle System-Modelle werden unterstützt.