Wir helfen Unternehmen, die ihre Warenwirtschaft oder CRM auf IBM i betreiben, Telefonate im Einkauf, Verkauf und Kundenservice mit Advanced CTI so zu optimieren, dass telefonieren ein nachweisbarer Erfolgsfaktor ist.
- Bis zu 30% mehr Gespräche
- Nie wieder vertippen/verwählen
- Mit 1 Klick zur richtigen Anwendung
- Jeden Anrufer mit Namen begrüßen
Zufriedene Toolmaker-Kunden


TiLa Gastronomie-Service
TiLa Lachenmaier - Ihr Frischepartner
Eric Lachenmaier
Geschäftsführer
Wir bei TiLa benutzen directdial täglich, um unsere Gastronomie-Kunden anzurufen und Bestellungen aufzunehmen. Unsere Mitarbeiter sehen von directdial gar nichts, denn es ist vollständig in unsere Anwendung integriert. Ein Knopfdruck – und die Mitarbeiter sind mit dem Kunden verbunden. Mit der Zuverlässigkeit der Software und dem Service von Toolmaker sind wir sehr zufrieden.


ITP-VERLAG GmbH
IT-Fachinformationen für Fach- und Führungskräfte im deutschsprachigen Raum
Klaus-Dieter Jägle
Geschäftsführer
Im firmeneigenen Call-Center nutzen wir directdial, die CTI-Lösung von Toolmaker, seit Jahren. Im Bearbeitungsbildschirm genügt ein Knopfdruck auf die Funktionstaste und die Telefonverbindung zum gewünschten Ansprechpartner steht - mit schnellem Kontaktaufbau und ohne Verwählen. Auch alle anderen MitarbeiterInnen nutzen directdial. Auf dieses effiziente Tool würde hier bei uns niemand verzichten wollen.
Aus Geschäftsführersicht ist directdial ein unauffälliges aber höchst effektives und damit wirtschaftliches Tool für alle, die oft telefonieren müssen.


Enno Roggemann
Die Roggemann-Gruppe gehört bundesweit zu den führenden Holzhändlern und Importeuren von Holzwaren
Marc Seidel
Teamleiter IT
„Mehrere Hundert Mitarbeiter bei Roggemann benutzen directdial im Kontakt mit den Kunden intensiv. Wenn Kunden uns anrufen, wird sofort in die Bestellung verzweigt. Mit directdial in unserer Anwendung geht alles viel schneller, direkter und freundlicher. Ein Knopfdruck in der Anwendung – und die Mitarbeiter sind fehlerfrei mit dem gewünschten Kunden oder Lieferanten verbunden.
Wir schätzen Toolmaker als langjährigen Partner, weil wir immer zuverlässig und fair behandelt werden. Super Service!
Evaluierung – passt Advanced CTI zu uns?
Mit Hilfe des folgenden Formulares finden Sie heraus,
ob directdial mit Advanced CTI eine geeignete Lösung für Sie ist.